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Asistencia de Whose

Última actualización: 2026-11-05

Información y datos de contacto para la aplicación Whose y las fundas E-Ink compatibles.

Uso de la aplicación

Elige una imagen de la biblioteca. Las plantillas Collage y Polaroid permiten añadir fotos a marcos adaptados a la pantalla de la funda. Utiliza el lienzo para ajustar la composición antes de transferirla.

La guía de uso enlazada al final de esta página contiene los pasos detallados. Los nombres de los controles corresponden al idioma seleccionado en la aplicación.

Transferencia a la funda

  • Comprueba que la funda y el modelo de iPhone sean compatibles.
  • Sigue las instrucciones de conexión NFC o Bluetooth que muestra la aplicación para tu modelo de funda.
  • Mantén el iPhone y la funda en su posición durante la transferencia. Espera a que termine la operación antes de moverlos.
  • Si falla una transferencia, anota el mensaje mostrado, comprueba los permisos e inténtalo de nuevo manteniendo una posición estable.

Fotos y permisos

La aplicación utiliza los permisos de iOS para acceder a las fotos seleccionadas, hacer una foto, exportar un diseño y comunicarse con dispositivos compatibles. Puedes cambiar estos permisos en Ajustes de iOS, en la sección de la aplicación o en Privacidad y seguridad.

Si tienes acceso limitado a las fotos, añade las imágenes que quieras a la selección permitida. Una foto almacenada únicamente en iCloud puede requerir conexión para que iOS la recupere.

Contacto con asistencia

Escribe al correo de contacto que aparece a continuación. Si es posible, incluye la versión de la aplicación, la versión de iOS, el modelo de iPhone, el modelo de funda y los pasos anteriores al problema.

Puedes incluir el código de diagnóstico mostrado por la aplicación. No envíes contraseñas, códigos de inicio de sesión ni fotos privadas. Comparte archivos de diagnóstico detallados únicamente si así lo decides.

Solicitudes sobre la cuenta y la privacidad

Utiliza la misma dirección de contacto para solicitar acceso o supresión de datos y explica lo que necesitas. La página de eliminación de la cuenta también explica el procedimiento dentro de la aplicación.

Contacto