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Assistenza Whose

Ultimo aggiornamento: 2026-11-05

Informazioni e recapiti per l’app Whose e le custodie E-Ink compatibili.

Uso dell’app

Scegli un’immagine dalla libreria. I modelli Collage e Polaroid consentono di aggiungere foto a riquadri adattati allo schermo della custodia. Usa l’area di lavoro per regolare la composizione prima di trasferirla.

La guida all’uso collegata in fondo a questa pagina contiene i passaggi dettagliati. I nomi dei comandi seguono la lingua selezionata nell’app.

Trasferimento sulla custodia

  • Verifica che la custodia e il modello di iPhone siano compatibili.
  • Segui le istruzioni di connessione NFC o Bluetooth mostrate nell’app per il modello della tua custodia.
  • Mantieni iPhone e custodia in posizione durante il trasferimento. Attendi il completamento dell’operazione prima di spostarli.
  • Se un trasferimento non riesce, annota il messaggio visualizzato, controlla le autorizzazioni e riprova mantenendo una posizione stabile.

Foto e autorizzazioni

L’app usa le autorizzazioni di iOS per accedere alle foto selezionate, scattare una foto, esportare un progetto e comunicare con dispositivi compatibili. Puoi modificare queste autorizzazioni nelle Impostazioni di iOS, nella sezione dell’app o in Privacy e sicurezza.

Se l’accesso alle foto è limitato, aggiungi le immagini desiderate alla selezione consentita. Una foto archiviata solo su iCloud può richiedere una connessione affinché iOS possa recuperarla.

Contattare l’assistenza

Scrivi all’indirizzo e-mail di contatto indicato di seguito. Se possibile, includi la versione dell’app, la versione di iOS, il modello di iPhone, il modello della custodia e i passaggi precedenti al problema.

Puoi includere il codice diagnostico mostrato dall’app. Non inviare password, codici di accesso o foto private. Condividi file diagnostici dettagliati solo se scegli di farlo.

Richieste relative all’account e alla privacy

Usa lo stesso recapito per le richieste di accesso o cancellazione dei dati e descrivi ciò di cui hai bisogno. La pagina di eliminazione dell’account spiega anche la procedura nell’app.

Contatti