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Whose Support

Zuletzt aktualisiert: 2026-11-05

Informationen und Kontaktdaten zur Whose App und zu kompatiblen E-Ink-Handyhüllen.

Verwendung der App

Wähle ein Bild aus der Bibliothek. Mit Collage- und Polaroid-Vorlagen kannst du Fotos in Rahmen einfügen, die an das Display deiner Hülle angepasst sind. Passe die Komposition vor der Übertragung auf der Arbeitsfläche an.

Die am Ende dieser Seite verlinkte Anleitung enthält die einzelnen Schritte. Die Bezeichnungen der Bedienelemente richten sich nach der in der App gewählten Sprache.

Übertragung auf die Hülle

  • Prüfe, ob deine Hülle und dein iPhone-Modell kompatibel sind.
  • Befolge die in der App angezeigten NFC- oder Bluetooth-Verbindungsanweisungen für dein Hüllenmodell.
  • Halte iPhone und Hülle während der Übertragung in Position. Warte, bis der Vorgang abgeschlossen ist, bevor du sie bewegst.
  • Falls eine Übertragung fehlschlägt, notiere die angezeigte Meldung, prüfe die Berechtigungen und versuche es mit einer stabilen Position erneut.

Fotos und Berechtigungen

Die App nutzt iOS-Berechtigungen, um auf ausgewählte Fotos zuzugreifen, ein Foto aufzunehmen, einen Entwurf zu exportieren und mit kompatibler Hardware zu kommunizieren. Du kannst diese Berechtigungen in den iOS-Einstellungen bei der App oder unter Datenschutz & Sicherheit ändern.

Bei eingeschränktem Fotozugriff kannst du die gewünschten Bilder zur erlaubten Auswahl hinzufügen. Für ein ausschließlich in iCloud gespeichertes Foto kann eine Verbindung erforderlich sein, damit iOS es abrufen kann.

Kontakt zum Support

Schreibe an die unten angegebene E-Mail-Adresse. Nenne nach Möglichkeit die App-Version, die iOS-Version, das iPhone-Modell, das Hüllenmodell und die Schritte vor dem Auftreten des Problems.

Du kannst den in der App angezeigten Diagnosecode angeben. Sende kein Passwort, keinen Anmeldecode und kein privates Foto. Teile ausführliche Diagnosedateien nur, wenn du dich dafür entscheidest.

Anfragen zu Konto und Datenschutz

Nutze dieselbe Kontaktadresse für Auskunfts- oder Löschanfragen und beschreibe dein Anliegen. Auf der Seite zur Kontolöschung wird auch der Ablauf in der App erklärt.

Kontakt