Eliminación de la cuenta

Solicitar la eliminación en la aplicación

• Abre Perfil y después Cuenta en la aplicación Whose.
• Selecciona Eliminar cuenta y lee la información de confirmación.
• Confirma si deseas continuar. La aplicación cierra entonces la sesión local.

Plazo de cancelación y tramitación

El procedimiento actual muestra un plazo de cancelación de tres días. Iniciar sesión en la misma cuenta durante ese plazo cancela la solicitud. El cierre de la cuenta se tramita después del plazo según el funcionamiento del servicio; esto no es una promesa de que todos los datos se borren físicamente inmediatamente después de tres días.

El cierre afecta a la cuenta y a los datos asociados tratados por el servicio. Puede conservarse información limitada de solicitudes, seguridad o prevención de abusos, según lo descrito en la política de privacidad.

Solicitar ayuda por correo

Si no puedes utilizar el procedimiento de la aplicación, escribe a la dirección de contacto que aparece a continuación e indica que deseas eliminar la cuenta o ejercer un derecho sobre tus datos. Incluye la dirección de correo asociada a la cuenta.

El equipo puede solicitar una verificación proporcionada para evitar que una persona no autorizada elimine una cuenta. Nunca envíes tu contraseña ni tu código de inicio de sesión.

Fotos y datos locales

Eliminar tu cuenta no elimina las fotos de la fototeca de iOS, de iCloud ni de un servicio con el que las hayas compartido. Gestiona esas copias en los servicios correspondientes.

Los diseños guardados en el iPhone y las copias de seguridad locales pueden requerir una eliminación independiente. Comprueba qué quieres conservar antes de desinstalar la aplicación o eliminar un diseño.

Contacto

• Operador: MAISON WHOSE
• Dirección: 33 rue Charonne, 75011 Paris, France
• Correo electrónico: contact@whosephonecase.fr