WhoseRetour au site

Assistance Whose

Mise à jour: 2026-11-05

Informations et contact pour l’application Whose et les coques à écran E-Ink compatibles.

Utilisation de l’application

La bibliothèque permet de choisir une image. Les modèles Collage et Polaroid permettent d’ajouter des photos dans des cadres adaptés à l’écran de votre coque. Le canevas permet ensuite d’ajuster la composition avant le transfert.

Consultez le guide d’utilisation accessible au bas de cette page pour les étapes détaillées. Les intitulés des commandes suivent la langue choisie dans l’application.

Transfert vers la coque

  • Vérifiez que la coque et le modèle d’iPhone sont compatibles.
  • Suivez les instructions de connexion NFC ou Bluetooth affichées dans l’application pour votre modèle de coque.
  • Gardez l’iPhone et la coque en position pendant le transfert. Attendez la fin de l’opération avant de les déplacer.
  • En cas d’échec, notez le message affiché, vérifiez les autorisations et réessayez en maintenant une position stable.

Photos et autorisations

L’application utilise les autorisations iOS pour accéder aux photos choisies, prendre une photo, exporter une création et communiquer avec une coque compatible. Vous pouvez les modifier dans Réglages iOS, dans la fiche de l’application ou dans Confidentialité et sécurité.

Si vous avez limité l’accès aux photos, ajoutez les images voulues à la sélection autorisée. Une photo conservée uniquement dans iCloud peut nécessiter une connexion pour être récupérée par iOS.

Demande d’assistance

Écrivez à l’adresse de contact ci-dessous. Indiquez, si possible, la version de l’application, la version d’iOS, le modèle d’iPhone, le modèle de coque et les étapes qui précèdent le problème.

Vous pouvez joindre le code de diagnostic affiché par l’application. N’envoyez pas de mot de passe, de code de connexion ou de photo privée. Les fichiers de diagnostic détaillés ne sont à transmettre que si vous décidez de les partager.

Compte et confidentialité

Pour une demande d’accès ou de suppression de données, utilisez la même adresse de contact en précisant l’objet de la demande. La page Suppression du compte décrit aussi le parcours disponible dans l’application.

Contact