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Suppression du compte

Mise à jour: 2026-11-05

Parcours de suppression du compte Whose et demande d’assistance concernant vos données.

Demande dans l’application

  • Ouvrez Profile, puis Account dans l’application Whose.
  • Choisissez Delete Account et lisez les informations de confirmation.
  • Confirmez la demande si vous souhaitez poursuivre. L’application ferme ensuite la session locale.

Délai de rétractation et traitement

Le parcours actuel indique un délai de rétractation de trois jours. Une nouvelle connexion au même compte pendant ce délai annule la demande. Le traitement de clôture intervient après le délai selon le fonctionnement du service ; ce n’est pas une promesse d’effacement physique immédiat de toutes les données au bout de trois jours.

La clôture concerne le compte et les données associées traitées par le service. Des informations limitées de suivi, de sécurité ou de prévention des abus peuvent être conservées, comme décrit dans la politique de confidentialité.

Demande par e-mail

Si vous ne pouvez pas utiliser le parcours de l’application, écrivez à l’adresse de contact ci-dessous en indiquant que vous demandez la suppression du compte ou l’exercice d’un droit sur vos données. Précisez l’adresse e-mail associée au compte.

L’équipe peut demander une vérification proportionnée pour éviter qu’une personne non autorisée fasse supprimer un compte. N’envoyez jamais de mot de passe ni de code de connexion.

Photos et données locales

La suppression du compte ne supprime pas vos photos de la photothèque iOS, d’iCloud ou d’un service auquel vous les avez partagées. Ces données se gèrent dans les services correspondants.

Les créations enregistrées sur l’iPhone et les sauvegardes locales peuvent nécessiter une suppression distincte. Vérifiez les données que vous souhaitez conserver avant de retirer l’application ou d’effacer une création.

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